Information complementaires santé

Une étude prospective met en avant un rôle possible des opérateurs de téléphonie mobile dans l'assurance santé

C'est à l'occasion du deuxième "Mobile Healthcare Industry Summit" qui s'est déroulé à Londres en septembre 2010, que Katiane Di Schiavi, a présenté ce travail de recherche réalisé auprès de Deutsche Telekom lors d'un stage, la jeune femme qui concourrait pour "l'University Challenge"  représentait l'université de Sao Paulo (Brésil). L'étude en question suggére un rôle futur des opérateurs de téléphonie mobile dans le « marché lucratif de l'assurance complémentaire santé » (lucrative health insurance market). On le voit ; l'auteur du billet présentant ce travail (sur le blog de 3GDoctor), comme la jeune femme à l'origine de cette « étude prospective » n'ont guère d'états d'âme sur les enjeux éthiques autour des assurances santé...


La présentation de la jeune Katiane débute par une question effarante de simplicité, « que se passerait-il si les opérateurs devenaient les prochains assureurs santé? », elle suggère que les dits opérateurs pourraient rendre la vie plus simple aux consommateurs via leurs services “mPurchase and mPayment”  et sur la base de ce petit scénario, la jeune femme suggère que que les opérateurs de téléphonie puissent devenir en 10 ans des acteurs majeurs de la complémentaire santé, en se basant sur le business model de la banque...

Un scénario sur 4 étapes

Katiane a réalisé pour l'occasion de jolis schémas retraçant  l'évolution de ce scénario : D'abord dans un premier temps (nous sommes en 2010), des services d'e-santé dispensés par téléphone (mHeath) pris en charge par des contrats complémentaires santé, le tout offert pour exemple par un opérateur polonais de téléphonie mobile dénommé Polkomtel. En  2012, mise en place du paiement des primes assurance santé via le téléphone : les opérateurs sont alors déjà distributeurs d'assurances et collectent les paiements. En 2015, bingo ! D'après le scénario , les opérateurs obtiennent (sans doute grâce à un opiniâtre lobbying) le statut légal d'assureurs santé. Avec dans un premier temps la couverture des seuls services d'e-santé... En 2020, ça devient plus sérieux : les opérateurs assurent désormais des couvertures santé pour les services associés à la téléphonie mobile, et le reste... (« Own health branch, own health insurance, coverage sophisticated m health and non-mHealth services »)

Cinq points pour convaincre...

Pour affirmer l'intérêt de son modèle, la jeune brésilienne présente 5 raisons qui selon elle rendent le modèle probable (le rédacteur du blog de 3Gdoctor est pour la petite histoire quelque peu réservé quant à lui) :
1) une baisse des revenus liés aux activités classiques de connectivité.
2) les consommateurs seront tenté de faire évoluer leurs abonnements de mobiles pour accéder aux services d'e-santé, spécialement dans les pays développés.
3) Les consommateurs interagissent déjà avec leurs assureurs santé via leur mobile, 10% des jeunes agés entre 18 et 29 ans ont ainsi obtenu de l'information en provenance d'un assureurs via l'accès web fourni par les smartphones en 2009...
4) Le marché de la complémentaire santé privée est en pleine croissance...
5) La régulation n'est pas un problème pour les opérateurs en vertu du fait que les services d'assurance santé sont régis de la même manière que les les autres services financiers dans la plupart des pays à présent. (merci l'Union européenne...)

http://3gdoctor.wordpress.com/2010/09/27/deutsche-telecom/